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Suporte de TI para empresas em Resende

Mensalidade fixa, monitoramento contínuo e atendimento com SLA. Sua equipe foca no negócio; a TI fica com a JBTECH.

Monitoramento 24/7 Resposta em até 4h para alta prioridade Diagnóstico inicial gratuito

Suporte de TI para empresas em Resende

Empresa sem contrato de TI costuma descobrir o problema só depois do prejuízo: o servidor que parou, o backup que não rodava, a rede lenta que ninguém diagnosticou. O contrato MSP (Managed Service Provider) da JBTECH troca o chamado avulso por acompanhamento contínuo, com custo previsível.

Antes de propor qualquer plano, fazemos um diagnóstico inicial gratuito da sua infraestrutura para dimensionar o contrato certo para o seu negócio, sem pacote padronizado de prateleira.

Monitoramento contínuo

Acompanhamos a sua infraestrutura para resolver antes de virar prejuízo.

Manutenção preventiva mensal

Rotina mensal de manutenção incluída na mensalidade.

Suporte remoto ilimitado

Chamados remotos sem custo adicional por atendimento.

Atendimento presencial com SLA

Prazos de resposta definidos em contrato para chamados críticos e de alta prioridade.

Backup monitorado

Plano de continuidade e backup acompanhado, não apenas configurado.

Mensalidade fixa

Custo previsível no orçamento da empresa, sem surpresa a cada chamado.

Do primeiro contato à entrega

Diagnóstico gratuito

Levantamos servidores, estações, rede, backup e segurança da sua empresa.

Proposta sob medida

Contrato dimensionado ao seu ambiente, com mensalidade fixa.

Acompanhamento

Monitoramento, manutenção preventiva mensal e atendimento dos chamados.

Perguntas sobre Suporte de TI para Empresas

Como funciona o contrato de manutenção de TI?
Nosso contrato MSP (Managed Service Provider) é uma mensalidade fixa que cobre monitoramento contínuo da sua infraestrutura, manutenção preventiva mensal, suporte remoto ilimitado e atendimento presencial com SLA garantido. Fazemos um diagnóstico inicial gratuito para dimensionar o contrato ideal para o seu negócio.
Qual o tempo de resposta para chamados urgentes?
Para clientes com contrato, garantimos resposta remota em até 1 hora para chamados críticos e até 4 horas para chamados de alta prioridade. Esse SLA é definido em contrato.
O diagnóstico inicial tem custo?
Não. O diagnóstico inicial é gratuito e serve para dimensionar o contrato ideal para o seu negócio.
Vocês atendem apenas em Resende?
Nosso atendimento presencial é focado em Resende e região do Sul Fluminense (Itatiaia, Porto Real, Quatis, Barra Mansa). Para suporte remoto, atendemos empresas em todo o Brasil sem custo adicional de deslocamento.