Política de Privacidade

Em resumo: usamos seus dados para vender, emitir nota fiscal, cobrar e prestar suporte. Guardamos dados fiscais pelo prazo exigido em lei. Você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados em contato@jbtechresende.com.br. Só usamos cookies de estatística se você aceitar.

1. Quem somos

JBTECH Informática, CNPJ 54.819.910/0001-20, Rua Willy Faulstich, 252, Sala A, Elite, Resende/RJ, CEP 27522-214. Somos a controladora dos dados descritos aqui. Quando prestamos monitoramento de computadores (Sentinel) ou emissão de NFS-e por API para clientes, atuamos como operadora, seguindo as instruções do cliente.

2. Canal do titular (Encarregado)

Pedidos sobre seus dados pessoais e comunicações da ANPD: contato@jbtechresende.com.br ou WhatsApp (24) 98113-2097.

3. Quais dados, para quê e por quanto tempo

Finalidade	Dados	Base legal (LGPD)	Prazo
Cadastro, vendas, orçamentos e ordens de serviço	nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço	Execução de contrato (art. 7º, V)	Contrato + 5 anos
Nota fiscal (NF-e/NFS-e)	dados do cliente e da operação	Obrigação legal (art. 7º, II)	5 anos ou mais, conforme a lei
Cobrança e pagamentos	nome, CPF/CNPJ, e-mail, valor	Execução de contrato (art. 7º, V)	5 anos
Envio de e-mails (nota, orçamento, cobrança)	e-mail e documentos anexos	Execução de contrato (art. 7º, V)	12 meses (registro de envio)
Monitoramento Sentinel	nome do computador, rede, hardware, processos em execução	Execução de contrato e segurança (art. 7º, V e IX)	90 dias (telemetria)
Estatística do site	identificador anônimo, país, dispositivo, páginas vistas	Consentimento (art. 7º, I)	13 meses
Contato comercial com empresas	nome da empresa, telefone comercial	Legítimo interesse (art. 7º, IX)	6 meses sem resposta
Segurança e registros de acesso	IP, data e hora	Legítimo interesse e Marco Civil, art. 15	6 meses

Não tratamos dados sensíveis de forma deliberada.

4. Com quem compartilhamos

Só o necessário, com quem nos ajuda a prestar o serviço: processadores de pagamento, hospedagem e rede, envio de e-mail e mensagens, e órgãos públicos (SEFAZ, prefeituras, nfse.gov.br) quando a lei exige. Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns fornecedores de infraestrutura, mensagens e análise podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir portabilidade;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor ao tratamento por legítimo interesse.

Respondemos em até 15 dias. Dados fiscais não podem ser apagados antes do prazo legal; nesse caso ficam bloqueados e só são usados para cumprir a lei.

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas protegidas por hash, certificados digitais e chaves de acesso cifrados, acesso restrito por usuário e cópias de segurança. Em caso de incidente relevante, avisamos você e a ANPD nos prazos da lei.

8. Cookies e estatísticas

Usamos cookies essenciais para o site funcionar. Cookies de estatística só são ativados depois do seu aceite, e você pode recusar ou mudar de ideia a qualquer momento pelo botão Privacidade, no canto inferior da tela.

9. Mudanças nesta política

Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no site, com nova data de vigência.

Dúvidas? Fale com a gente em contato@jbtechresende.com.br.